배수구에서 냄새가 올라오는 것 같다고 생각이 될 때에는 전원이 켜져 있는지 확인하셔야 합니다.전원이 꺼지면 송풍팬이 작동하지 않기 때문이죠.또한 음식물을 투입하여 분쇄 할 때 안전상의 문제로 송풍팬의 작동이 멈추게 되며,이는 정상적인 현상으로 분쇄가 끈난 후 송풍팬이 정상 작동하여 냄새를 하수관으로 배출하게 됩니다.
전원버튼이 작동하지
않아요
이럴 때는 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해보면 1차적으로 해결됩니다.시스템이 초기화 되는데까지 약 3분~5분 정도 소요되므로 코드를 뽑은 뒤 잠시 기다렸다가 다시 꼽아 주시기 바랍니다.5분 뒤에 전원선을 다시 연결해도 여전히 전원이 들어오지 않을 때에는 수거통을 빼내어 토출부 부분을 확인 해보시길 바랍니다.
분쇄하는 힘이 약한 거
같아요
방류 방식인 디스포저 방식은 방류를 해야 하기 때문에 음식물을 강한 힘으로 아주 작게 분쇄 해야 되고,설치 과정에서 불법 설치가 많다 보니 환경 오염 및 아파트 배수관이 막히는 현상이 발생됩니다.때문에 음식물을 넣을 때 조금씩 넣으며 사용하는 것이 오래 제품을 사용할 수 있는 좋은 방법
입니다.
새제품을 설치했는데
분쇄기가 녹슨거 같아요
베르디는 출고 전 누수 테스트를 진행하고 있습니다 진행하는 과정에서 분쇄기에 물 자국이 남을 수도 있습니다.이는 마치 녹이 슨 것처럼 보이지만 물자국으로 제품을 사용하시다 보면 해당 부분은 자연스럽게 없어집니다.또한 해당 분해 커터는 SUS 304 재질로 녹이 발생하지 않습니다.
사용하지 않을 경우 전원을 꺼두어야 할까요?
송풍팬이 24시간 작동하면서 냄새를 배출하기 때문에 전원은 항상 켜두셔야 합니다.20W 전력소비로 전원을 항상 켜두어도 월 평균 전기요금은 2천원 미만으로 저렴합니다.장기간 집을 비우시게 될 경우에만 전원을 꺼주시면 되고,이때 하수구 냄새가 올라오는 것을 방지하기 위해 하수구를 막아두시면
좋습니다.
수거통 색상은 몇가지 인가요?
수거통 색상은 화이트와 그린 2종으로 제공하고 있습니다
전기요금은 어떻게
되나요?
효율적인 전력공금으로 한달 최대 1구간 1,214원 / 2구간 2,283원 / 3구간 3,342원을 초과하지 않습니다.저속 스크류 회전방식 및 자연풍 건조 방식으로 에너지 소모를 최소화 하여 경제적으로 사용할 수 있습니다.
자가 소유가 아닌 집에도 설치가 될까요? 이사 시 이동 설치 가능한가요?
싱크대 하부에 최소 공간만 있으면 싱크대 손상없이 탈거 방식으로 시공 없이 설치가 가능합니다.이사 시에도 배수관만 탈거하여 연결하면 되므로 원상복구가 간편합니다.
반드시 물과 함께 버려야 하나요?
물과 상관없이 작동이 되기에 일반 투입 후 작동 혹은 설거지 하시는 동안 물을 사용하시면 됩니다.
뜨거운 물, 락스 등 살균세제를 사용해도 될까요?
미생물이 아닌 기계식 작동으로 뜨꺼운 물이나 세제 사용은 문제가 되지 않습니다.
구매 후 설치까지 어떻게 진행되나요?
결제 완료 → 해피콜(싱크대 현장 사진문자 요청) → 해당지역 센터 제품 출고 → 해피콜(설치일정) → 방문설치 → 해피콜(고객만족도 조사) 보통 주문 완료 후 설치까지 3일~5일 정도 소요됩니다.
평일 저녁이나 주말 설치 가능한가요?
여유를 두고 미리 예약하시면 조정이 가능합니다.
A/S와 품질보증기간은
어떻게 되나요?
무상 A/S기간은 1년입니다.
단, 보증기간 내에라도 고객과실로 인한 제품 손상은 유상 서비스를 이용하셔야 합니다.
음식물 쓰레기가 아닌
것은?
환경법적으로 분류된 음식물쓰레기는 동물 사료로 재활용이 가능한지 여부로 구분됩니다.식재료의 종류 별로 굉장히 다양해서 구분이 쉽지 않지만 아래 표를 참고해 주세요.
배수가 잘 안 될 때 응급조치는?
1. 투입구에 배관압축기(뚫어뻥)을 사용하여 2-3회 압력을 넣어주세요.
2. 하수관로 청소액(트레펑액)을 투입구에 붓고 약 8시간후 온수를 틀고
공회전을 해주세요.